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退款说明


商城退款流程


用户在宝工商城上下单付款后,如需退款可按如下操作进行:

第一步:用户与宝工商城客服联系提出退款申请,客服会为您确认订单信息及订单状态;

第二步:您需向宝工商城客服提供姓名、身份证号、银行卡号、开户行名称、开户行行号,以上您提供的所有信息必须真实有效,且都为同一个人的。

第三步:宝工商城客服随后会联系退款经办人为您办理退款,预计退款需要15个工作日左右的时间。
 

备注:

1、目前财务系统不支持向信用卡转账业务,所以用户提供的卡号需为储蓄卡号。

2、由于目前退款流程较复杂,一般用户的退款需要15个工作日左右。

3、如遇法定假日,以上所有退款方式宝工商城财务处理周期不变,银行退款周期因各银行的政策不同,会出现顺延,具体到账时间以银行时间为准。

4、宝工商城客服不会询问和索要您的银行卡密码,请勿提供。

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